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Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo realizar, modificar o gestionar tus pedidos de la Dieta Elemental de mBIOTA. Esta sección aborda temas como métodos de pago, políticas de cancelación y devoluciones de pedidos para garantizar una
En mBIOTA Labs, su salud y seguridad son nuestras principales prioridades. Dado que mBIOTA Elemental es un alimento médico fabricado en instalaciones certificadas por la FDA, nos adherimos a estrictas normas de calidad y seguridad. Por ello, todas la
Para solicitar un código promocional o de descuento:• Diríjase a la página de pago e introduzca su código en el campo «Código de descuento».• Haga clic en «Aplicar» para ver el nuevo coste antes de completar su pedido.• Solo se puede utilizar un códi
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, EST). La mejor forma de ponerse en contacto con nosotros es a través del chat en vivo o mediante una consulta directa en nuestra
Si necesita modificar su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en un plazo de una hora desde la realización del pedido para que podamos tramitar su solicitud. Si su pedido no ha sido despachado, haremos todo lo posible por modifica
Si necesita modificar su pedido, solicite los cambios o la cancelación poniéndose en contacto con nosotros en en plazo de una hora desde la realización del pedido. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el 1-800-720-7034 o a
Lamentablemente, en este momento no podemos eliminar la mezcladora de nuestros planes de una y dos semanas. Sin embargo, ofrecemos una opción de plan de mantenimiento nutricional con 24 porciones individuales que no incluye botella mezcladora.
Actualmente ofrecemos planes de 1 semana, 2 semanas y un plan de mantenimiento nutricional. Su médico es quien mejor puede recomendarle la duración de la dieta adaptada a sus necesidades y diagnóstico individuales. De todos modos, aquí tiene algunas
Puede comprar mBIOTA Elemental directamente en nuestro sitio web y recibirlo en su domicilio. Visite la sección «Ver todos los planes» para determinar cuál es el que mejor se adapta a sus necesidades individuales.
Le rogamos que visite «Ver todos los planes» para más información sobre nuestros distintos planes y precios.
Una vez realizado su pedido internacional, el plazo de entrega variará en función del destino. Nuestro servicio de envío le proporcionará una fecha de entrega estimada pero, por lo general, la mayoría de los pedidos tardan entre 10 y 14 días hábiles.
Agradecemos su consideración en su deseo de minimizar residuos devolviendo los artículos del kit de bienvenida que no haya utilizado, como mezcladoras de sobra. Póngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted para ofrecerle una solución.
Se recomienda lavar a mano la botella mezcladora para conservar mejor el logotipo y prolongar su vida útil. Si decide lavar la botella en el lavavajillas, otros clientes lo han hecho y han comprobado que, en general, no hay ningún problema pero con e
Si tiene un código de descuento que no ha podido utilizar durante la compra, simplemente contáctenos dentro del plazo de un día hábil desde la fecha de compra. Trabajaremos con usted para confirmar la validez de la promoción en cuestión, y es posible
Aceptamos los siguientes métodos de pago:Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express y Discover.Monederos digitales: Apple Pay y Google Pay.Shop Pay: para pagos urgentes.PayPal: para pagos online seguros.HSA/FSA: con tecnología d
Le entendemos perfectamente. ¡Una mezcladora adicional puede ser muy útil! Aunque no las vendemos por separado, nos encantaría ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible por encontrar
Nuestros planes están diseñados para proporcionar cada día 1800 kcal con 6 paquetes, cantidad que satisface las necesidades nutricionales de la persona media. En este momento, no podemos personalizar el número de paquetes por plan. Si necesita calorí
¡Sí! Ofrecemos envíos automáticos muy prácticos para que nunca se quede sin existencias. Puede elegir entre:Envío automático mensual: ahorre un 20 %.Envío automático trimestral: ahorre un 10 %.Ambas opciones están disponibles para nuestros planes de
Aunque no podemos ofrecer asesoramiento médico directo, entendemos lo importante que es contar con la orientación de un experto durante el trayecto de su dieta elemental. Podemos recomendarle un médico en su zona o a través de telehealth, que tenga e
Ofrecemos promociones y descuentos especiales de vez en cuando. La mejor manera de ser el primero en enterarse de nuestras rebajas, ofertas exclusivas y lanzamientos de nuevos productos es suscribirse a nuestra lista de correo electrónico. Solo tiene
Si desea actualizar la fecha de entrega, la dirección de envío, la selección de sabores u otros detalles de la suscripción, puede hacerlo de forma rápida y sencilla:Inicie sesión en su portal del cliente a través del magic-link que recibirá en su cor
Hacer un pedido de mBIOTA Elemental es rápido y fácil, y no se necesita receta médica.Solo tiene que visitar nuestra página «Comprar ahora», elegir el plan que desee y hacer clic en «Añadir al carrito». Cuando esté listo, vaya a su carrito y siga los